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九如店櫃檯人員王小姐的服務態度極惡劣
一、入住之前已匯款訂金，照理入住check in 時一方面刷卡付房費，同時以現金退訂。櫃臺人員王小姐竟稱，退訂作業時間須一個禮拜，退到原匯款帳戶，而且手續費30元必須由消費者付擔。哈，這是什麼邏輯，消費者請櫃臺解釋，王小姐就說「公司規訂就是這樣」、「我們高雄沒會計，會計在台中」等理由搪塞，一付「你愛住就住，不住拉倒」的態度
二、高雄九如店，平日入住時間是下午16:00；假日入住時間是下午17:00，網站上完全沒有公開資訊，到現場才知道，傻眼
萬先生您好 ：
關於訂金退款問題，確實是館內人員的疏失造成您的困擾非常抱歉，我們會再重新傳達此資訊給每位人員，
櫃台人員服務態度惡劣問題我們會在多教育此事，讓您在住宿期間內有不好的感受對您說聲抱歉，
謝謝您百忙之中撥空發表評論給我們，讓我們能夠知道問題所在，我們會持續努力維持好飯店的品質
期待您下一次的光臨，讓我們再次為您服務的機會!!
高雄奇異果快捷旅店九如店全體人員敬上
櫃台人員給人不佳的感受，完全沒有親切感，講話態度硬邦邦。
您好~關於您反應的櫃台人員態度方面，我們會再多了解並加強櫃檯員工訓練，造成您的不適敬請見諒，謝謝您。
如何客訴 櫃檯服務人員不佳
旅遊金說的不明不白 說可以退還500元
然後又說不行⋯⋯我住2天 住的不愉快
親愛的貴賓您好
關於您所反應的問題
我們主管已有親自致電跟您說明
在此再次地跟您說聲抱歉
我們也會再努力改進
避免類似情形再度發生
頁會盡力提供更優質的服務
期盼未來能再次接待您的入住
奇異果站前一館全體敬上
請問要預定雙人房(一床)想要休息2小時總共要付350+150=500對嗎？那會加收服務費嗎？謝謝
您好,休息是三小時四百,多一小時150元計算唷!
不會收取服務費,但要看當天房況是否有提供休息唷!
已經有打電話訂房但還沒收到轉帳簡訊要如何處理？
您好~會再重新傳一次簡訊給您
如有任何問題歡迎直接來電詢問會比較快速唷!!
高雄奇異果快捷旅店-九如店
連絡電話：(07)956-0604
請問可以使用國旅卡消費嗎
你好
可以使用國旅卡喔^^
